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银乾付pos机刷卡不到账怎么处理

作者:银乾付官网 发布时间:2022-11-30 来源:银乾付官网

银乾付到账不及时的可能原因:

1.刷卡时间不对。大多数POS机支持秒到的时间基本上在8到23点之间,在这时间外刷卡是不支持秒到的,刷了就到等到第二天或者第二个工作日到了。据悉有的品牌是24小时秒到,但是我们不建议在正常营业时间之外刷卡。

2.银行系统升级。这个可能性现在越来越小了,银行系统升级现在都放到凌晨了。

3.支付公司支付系统故障。支付系统故障,会导致到账延迟。

4.银联通道故障。正规一清机的划款都要走银联通道的,银联通道故障的话,就会导致刷卡不到账

5.刷卡后没有签名。无论是手刷的电子小票和大机器的打印小票,都要认真签名的。

6.大机器没有出票。


银乾付pos机刷卡不到账怎么处理


到账不及时的处理方法:

1.直接联系代理商或者拨打机器上的客服电话。这种方法是最简单的方法,咨询没有到账的原因。刷卡时间不对导致的没有到账,只能等支付公司的正常划款周期了。支持D+1的第二天就会划款,支持T+1的要工作日划款。

2.如果遇到单边到账的情况。所谓单边账是指交易没有成功,客户虽然收到扣款短信,但是钱不会支付给商家,钱会由银行返还给持卡人。如发卡行反馈至银联时或由银联反馈POS时发生信号终断,那么POS就无法收到反馈信号,但此时扣款短信已经下发,也就造成了持卡人收到短信但是POS没有打出签购单的结果。此时就需要在POS机上进行冲正操作,刷卡金额会返还持卡人,然后重新进行刷卡交易即可。

3.支付公司为结算的情况下。也就是银行已经把刷卡金结算给了支付公司,而支付公司没有结算给商户入账银行。特别注意,这种情况只有在二清支付公司会发生,一清支付公司因受人民银行和银联监管,不会发生这种情况。此时,你需要确定一下你的POS机是不是二清支付公司的POS机。若是还有办理别家机器,建议你务必确认并谨慎使用。

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